TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

Informații generale

  • Compania care administreaza site-ul https://patiseriebistrita.ro este  FLORY COFEPATISERV S.R.L., cu sediul în județul Bistrița-Năsăud, comuna Rebra, nr..418A, înregistrata la Registrul Comertului cu nr. J06/813/2022 si având Codul Unic de Inregistrare: RO46269970
  • https://patiseriebistrita.ro este un magazin on-line care comercializează exclusiv produse de patiserie, panificație, cofetărie și gastronomie proprii.
  • FLORY COFEPATISERV S.R.L.  își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura site-ului în orice moment și fără nicio informare prealabilă.

De ce solicitam informatii personale?

Cand creati un cont nou pe site-ul  https://patiseriebistrita.ro,  FLORY COFEPATISERV S.R.L.  solicită câteva informații personale pentru:

  • A deține o evidență a vizitatorilor pe site;
  • A urmări comportamentul clienților în scopul creșterii calității serviciilor și a produselor comercializate;
  • A comunica constant cu clienții, pentru a-i ține permanent informați despre promoțiile și ofertele speciale;

Pentru a putea expedia comanda, ne este necesară adresa dumneavoastră de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail. Astfel veți primi o confirmare a comenzii pe e-mail și/ sau telefonic, iar curierul vă poate livra produsele unde și când doriți dumneavoastră.
Nu sunteti obligat(ă) să furnizați datele, acestea fiind necesare finalizării și livrarii unei comenzi on-line de pe site-ul  https://patiseriebistrita.ro   Refuzul dvs. determină imposibilitatea finalizării vreunei comenzi.

Datele cu caracter personal sunt stocate electronic în fișiere securizate, accesul la acestea și autentificarile fiind controlate periodic. FLORY COFEPATISERV S.R.L.  desemnează angajații cu drept de acces la bazele de date cu caracter personal și stabilește tipurile de acces, asftel încât fiecare angajat să aiba drept de acces la baza de date cu caracter personal numai în măsura necesară pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu. Angajații  FLORY COFEPATISERV S.R.L.  care au acces la date cu caracter personal sunt instruiți asupra confidențialității acestora și vor fi informați cu privire la prevederile legislației în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau publicarea sub orice formă a conținutului materialelor prezentate pe acest site de către orice persoană, fizică sau juridică, fără acordul scris al FLORY COFEPATISERV S.R.L.  FLORY COFEPATISERV S.R.L. nu garantează că informațiile care apar pe acest site nu conțin erori, cu toate că FLORY COFEPATISERV S.R.L.  depune toate eforturile pentru a transmite informații actualizate și exacte.

Orice persoană care vizitează site-ul https://patiseriebistrita.ro și care oferă date cu caracter personal își manifestă acordul în mod expres și neechivoc că aceste date să fie prelucrate de către compania FLORY COFEPATISERV S.R.L.  pentru:

  • primirea de către clientul în cauza, din partea  FLORY COFEPATISERV S.R.L., prin email, a unor buletine informative;
  • efectuarea de studii de piata sau transmiterea unor materiale promotionale specifice marketingului direct, de catre companie;
  • solutionarea de catre  FLORY COFEPATISERV S.R.L.  a cererilor, intrebarilor si reclamatiilor adresate companiei;

FLORY COFEPATISERV S.R.L. va pastra confidentialitatea acestor informatii,in conditiile legii aplicabile.  FLORY COFEPATISERV S.R.L.  nu va inchiria sau vinde baza de date unor terte parti.
Utlizatorul poate sa isi exercite dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, in conformitate cu prevederile Legii nr. 677 din 2001, prin inaintarea catre  FLORY COFEPATISERV S.R.L.  a unei cereri intocmite in forma scrisa, datata si semnata (trimisa pe adresa Sat Rebra, Comuna Rebra, nr. 418A, Bistrița-Năsăud – Sediu Central), sau prin contactarea  FLORY COFEPATISERV S.R.L.  pe adresa de email: contact@patiseriebistrita.ro. In cerere utilizatorul poate arata daca doreste ca raspunsul sa ii fie comunicat la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea catre utilizator se va face numai personal.  FLORY COFEPATISERV S.R.L.  va comunica masurile luate in temeiul solicitarii transmise de utilizator in termen de maxim 15 zile de la data receptiei solicitării.

Utilizatorul se poate adresa prin plângere Autorității de Supraveghere (ANSPDCP) în cazul în care apreciază că i-au fost încălcate drepturile prevăzute de Legea nr. 677/2001, în mîsura în care  FLORY COFEPATISERV S.R.L.  nu a comunicat in termenul de 15 zile de la data receptiei solicitarii masurile luate in urma solicitarii adresate. De asemenea, utilizatorul se poate adresa Autoritatii de Supraveghere (ANSPDCP) înainte de expirarea termenului de 15 zile, în cazul în care o întârziere i-ar cauza un prejudiciu iminent și ireparabil, aspect care trebuie justificat și dovedit de petent la data depunerii plângerii la Autoritatea de Supraveghere.

În cazul în care utilizatorul a solicitat dezabonarea de la orice informare privind reclama și marketing comunicate de FLORY COFEPATISERV S.R.L., sau și-a exercitat dreptul de opoziție în acest sens, în metoda menționată mai sus, vă aducem la cunoștință că  FLORY COFEPATISERV S.R.L.  va înceta orice forma de informare a utilizatorului privind activitatea sa de marketing, iar adresa de e-mail a acestuia va fi eliminata definitiv din baza de date a companinei aferente activitatii de reclama si marketing. Dezabonarea de la e-mailuri cu caracter publicitar se poate realiza si direct din e-mail, prin accesarea link-ului de dezabonare.

Drepturile si obligatiile utilizatorilor site-ului cat si ale  FLORY COFEPATISERV S.R.L.  prevăzute prin prezentul document vor fi interpretate si guvernate in conformitate cu legea romana. Daca aveti intrebari cu privire la aceste mentiuni, va rugam sa ne contactati la adresa contact@patiseriebistrita.ro